¿Sabes qué es la insatisfacción laboral?
Un vacío en los números de nuevas solicitudes laborales, escasez de aptitudes en tus colaboradores o una nueva generación de exigencias laborales por parte del sector más joven, pueden ser situaciones causadas por la falta de motivación y por un clima laboral poco envidiable dentro de tu organización.
El salario emocional se ha vuelto un elemento presente en casi todas las ofertas laborales de organizaciones que buscan revolucionar sus procesos y las aptitudes de sus colaboradores.
Por ello, afirmar que trabajadores felices = resultados felices es una equivalencia que se había venido comprobando a finales de la década anterior y ha sido afianzada con los sucesos que nos presenta esta nueva década.
Ante este panorama, se suma el cambio que nuevos modos de trabajo como el Home Office, que siguen asimilándose a diversas actividades de la vida diaria. Si queremos pensar de manera conjunta sobre la situación que conjuga la satisfacción laboral durante el trabajo remoto, podemos plantearnos una pregunta clave:
¿Puedo medir los índices de satisfacción si estoy en un esquema home office?
¡Sin duda!
Antes de comenzar, es necesario saber que el estado de ánimo es algo que cambia con el paso de los días y de las situaciones. Otro factor a considerar es que durante el trabajo remoto no contamos con la intuición del estado de ánimo que nos proporciona el trato directo con las personas.
Dados estas complicaciones, es importante plantear la periodicidad con la que se realizarán dichas mediciones, además del tipo de análisis que se realizará.
Una manera de medir la satisfacción de manera periódica es por medio de encuestas que apunten al conocimiento del bienestar de los colaboradores, y que al mismo tiempo ofrezca resultados de manera automatizada.
Otra manera es implementar encuestas de salida o a clientes que participen interna o externamente con tu organización, aún durante una comunicación online.
Las encuestas de salida o las dirigidas a los clientes con los que entablamos relación, son la forma de encontrar las áreas de mejora que nunca hubiéramos encontrado por nuestra propia suposición.
Por otro lado, pensar que una persona se encuentra más satisfecha trabajando en su propia casa es un supuesto que puede cegar un punto de vista muy importante, y es que de manera remota, la comunicación entre equipos, entre la tecnología usada y las ideas planteadas, llega a verse cortada por hechos o situaciones del hogar y de la vida cotidiana.
La insatisfacción en el trabajo remoto puede darse hasta por que diariamente se escucha ruido cotidiano de fondo que puede llegar a problemas con el cumplimiento de las labores por una constante presencia estrés.
Medir la satisfacción de tus colaboradores que hacen home office no tiene por qué ser algo que pueda considerarse de menor importancia, y menos si casi toda tu fuerza de trabajo cumple con sus obligaciones de manera remota.
¿Qué ofrece la satisfacción laboral a nuestros colaboradores?
La satisfacción de los miembros de nuestro equipo implican una gran cantidad de elementos que, en su conjunto, definen el estado de ánimo de un colaborador a hacia su trabajo.
Dependiendo del puesto que se desempeña, los factores que influyen en la satisfacción laboral llegan a variar por completo, pero es posible destacar algunos factores que en esencia se vuelven aplicables a todo miembro de un equipo de trabajo.
Los tipos de satisfacción laboral que pueden medirse en los colaboradores son:
- La satisfacción con el trabajo que se desempeña
- Las responsabilidades
- El desarrollo de nuevos proyectos
- Desarrollo de nuevas competencias
- La satisfacción con el entorno social de la organización
- Oportunidades de crecimiento
- Reconocimiento
- Salario
- Actitud de los lideres
- Las relaciones con otros colaboradores y líderes o gerentes
- La satisfacción del trabajo propio en comparación con otros trabajos
- El logro de éxitos
- Balance trabajo-vida personal
Ya sea durante el trabajo remoto o en actividades presenciales, reconocer mínimamente estos factores significa entender las necesidades de los colaboradores, con la finalidad de utilizarlas como motivadores.
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